De días a minutos: Forus, líder minorista, ofrece información a la velocidad del rayo

Acerca de la empresa

Para nosotros es una potencia digital minorista líder en Chile, que cuenta con una notable historia de 40 años en la industria. Con presencia en América Latina, incluidos Chile, Perú, Colombia y Uruguay, se especializan en una gama de marcas dedicadas al calzado, la ropa y los accesorios, con un total de 519 tiendas.

Las operaciones de la compañía abarcan todo el espectro de producción, importación, diseño, comercialización, venta minorista y distribución, atendiendo a marcas nacionales e internacionales de primer nivel.

Desafío

Forus invierte continuamente en la mejora de sus operaciones y se compromete a integrar las mejores prácticas tecnológicas más recientes para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Gustavo Rivera Luna, director de información de Forus, se propuso establecer una plataforma moderna de pila de datos (MDS) más sólida como base sólida para modernizar la estrategia de datos de Forus. Su objetivo era centralizar la información y las operaciones de los productos y, al mismo tiempo, mejorar la estrategia centrada en el cliente en 360 grados, incorporando las recomendaciones pertinentes de los usuarios antes y después de la compra. Esta iniciativa estratégica fue impulsada por Gustavo, quien adoptó un enfoque proactivo para buscar las mejores soluciones para satisfacer sus necesidades cambiantes.

Un aspecto clave para Forus implicó la transición hacia un enfoque más basado en los datos y el establecimiento de una base para las capacidades en tiempo real. Este cambio tenía como objetivo no solo mejorar la toma de decisiones basada en los datos, sino también permitir la participación inmediata de los clientes tras los eventos clave del recorrido del cliente.

Desarrollando el MDS requirió la aplicación de ingeniería de software y Flujo de aire Apache mejores prácticas. El objetivo era crear una solución de autoservicio sostenible, escalable y fácil de usar. Una decisión fundamental en este proceso fue la adopción de un enfoque multinube, que diera prioridad a los avances en la ingesta de datos, la eficiencia del procesamiento y los tiempos de disponibilidad de los datos. Estos aspectos son fundamentales para el departamento de Forus y Gustavo porque son una parte sustancial de su estrategia de información.

Solución

Nuestra solución implicó el diseño estratégico y técnico y la implementación de un Pila de datos moderna (MDS) construido sobre la sólida base de nuestros socios, Google Cloud Platform (GCP). Aprovechando varios componentes de código abierto, como Airbyte, DEUDA, y Flujo de aire Apache proporcionó beneficios sustanciales en cuanto a escalabilidad, diseño modular y seguridad.

El proyecto implicó implementar K8 en GKE, crear un lago de datos en GCS, extraer datos sin procesar de diversas fuentes de SQL y NoSQL mediante Airbyte (por ejemplo, Oracle, DB2, MySQL, MongoDB, etc.), procesar los datos con DBT, crear modelos de datos de BigQuery y modernizar los procesos antiguos de Pentaho locales.

La utilización de DBT para estructurar los modelos de datos dio como resultado una mejor gobernanza de los datos, mejores estrategias de metadatos y la visualización del linaje de las entidades. Mientras tanto, Apache Airflow desempeñó un papel crucial como orquestador y programador de tareas, ya que ofrecía una visibilidad y un control mejorados de la ejecución de las tareas programadas, la trazabilidad y las notificaciones de eventos de error.

Además, ayudamos a una reorganización interna del equipo, ampliando las funciones y optimizando los procedimientos operativos para garantizar un flujo de trabajo fluido.

En resumen, nuestro MDS implementado logró consolidar con éxito los datos de varios países clientes, mejorar la velocidad de procesamiento, garantizar la accesibilidad a la información para una toma de decisiones ágil, implementar sistemas de control en todo el flujo de datos y mejorar el mantenimiento, el control de calidad y la trazabilidad de los procesos.

Impacto

Nuestro equipo de expertos #DataNerds trabajó con Para nosotros equipo para lograr el siguiente impacto:

• Los tiempos de disponibilidad de la información disminuyeron de días a horas.
• Actualización de los datos desde actualizaciones de 24 horas hasta casi en tiempo real.
• Aumento de la cobertura de las entidades de datos en un 30%.

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Datos de Mutt puede ayudarlo a cristalizar su estrategia de datos mediante el diseño y la implementación de las capacidades técnicas y las mejores prácticas. Estudiamos los objetivos empresariales de su empresa para comprender qué es lo que debe cambiar y, de este modo, ayudarle a lograrlo mediante una estrategia técnica sólida con una hoja de ruta clara y un conjunto de hitos. Hable con uno de nuestros representantes de ventas en hi@muttdata.ai o consulte nuestra folleto de ventas y blog.

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