Cómo automatizamos la ingesta de datos para el equipo de personal de Clip

Acerca de la empresa

Clip es la plataforma líder de comercio y pagos digitales que permite a las empresas en México interactuar y realizar transacciones con sus consumidores de manera más efectiva a través de tecnologías innovadoras, el mejor servicio al cliente de su clase y la capacidad de aceptar todos los métodos de pago digitales.

Resumen ejecutivo

Mutt Data se asoció con el equipo de personal de Clip para crear un lago de datos de personas seguro y escalable en Databricks. Al automatizar la generación de informes de BambooHR, permitir las actualizaciones diarias e implementar una sólida gestión de datos, el equipo redujo drásticamente las cargas de trabajo manuales y obtuvo información fiable y urgente. Esta iniciativa no solo mejoró la eficiencia diaria, sino que también posicionó al equipo para la innovación futura y la adopción más amplia de la analítica avanzada de recursos humanos.

Introducción

El equipo de personal de Clip es fundamental para mejorar la experiencia, el compromiso y el crecimiento organizacional de los empleados. Sin embargo, su potencial se vio obstaculizado por la elaboración manual de informes, la fragmentación de las herramientas y la falta de datos centralizados. En colaboración con Mutt Data, Clip implementó un lago de datos de personas seguro y automatizado, lo que aumentó la confianza en los datos, permitió obtener información diaria y sentó una base sólida para la innovación.

El desafío

El equipo de personal de Clip dependía de un proceso manual para generar informes de RRHH a partir de sistemas como BambooHR, Eloomi, Slack y otros. Estas tareas implicaban descargar informes, combinar datos históricos en Google Sheets y crear paneles de control y análisis analíticos avanzados. El flujo de trabajo incluía:

• Configurar las exportaciones a través de la interfaz de usuario de cada herramienta (BambooHR, Eloomi, etc.)
• Descargar y combinar archivos CSV con archivos históricos
• Calcular manualmente las métricas en Google Sheets
• Uso de Looker Studio para paneles

Este enfoque provocó: - Errores y una disminución de la confianza debido a la falta de coherencia en los informes. - Una escalabilidad deficiente, ya que el esfuerzo manual aumentó a medida que aumentaba la demanda de datos. - Cuellos de botella en el rendimiento debido a las limitaciones de las hojas de cálculo de Google (por ejemplo, memoria, límites de celdas o falta de validación).

Para superar estas ineficiencias, Clip contrató a Mutt Data para automatizar las operaciones y desarrollar un lago de datos seguro.

La solución

Mutt Data creó un lago de datos seguro, modular y automatizado adaptado a las necesidades del equipo de personal. Alojada en Databricks, la plataforma cumple con los estándares de datos empresariales de Clip e incluye controles de acceso avanzados, cifrado y supervisión para detectar el acceso no autorizado. Los resultados clave incluyeron: - La automatización total de la recopilación de datos y la generación de informes de BambooHR. - Actualizaciones diarias, que sustituyen los procesos manuales semanales y mensuales. - Consolidación de los datos históricos en tablas estructuradas y listas para usar en cuadros de mando.

Beneficios obtenidos: - Ahorro de tiempo mediante la eliminación de tareas repetitivas. - Mejora de la frescura y la confiabilidad de los datos. - Mayor confianza en los datos entre las partes interesadas. - Mayor visibilidad de las tendencias históricas y las métricas recientemente accesibles. - People Analytics como fuente única de información.

Además, Mutt Data evaluó la tecnología y la madurez de la automatización del equipo, y elaboró una hoja de ruta de crecimiento. La integración con Databricks permite el apoyo directo del equipo de ingeniería de datos y sienta las bases para una mayor automatización, incluida la integración de Eloomi y otros sistemas y la posible automatización de los procesos de nómina.

Impacto

La implementación del People Data Lake fue un hito transformador. Lo que antes era un proceso de generación de informes manual y propenso a errores se convirtió en un sistema escalable y automatizado. Con datos centralizados y seguros y actualizaciones diarias, el equipo ahora se centra en el análisis estratégico en lugar de en la preparación de los datos. La mejora de la colaboración con los equipos de datos internos y la facilidad de las integraciones futuras subrayan aún más el valor de esta iniciativa.

Los resultados

Finalizando

Al centralizar los datos, automatizar la ingesta y aplicar una gobernanza sólida, Mutt Data permitió al equipo de personal de Clip pasar de los flujos de trabajo manuales a una función estratégica basada en los datos. Este éxito allana el camino para una analítica más avanzada, como la predicción de la deserción, el seguimiento de la diversidad y la optimización de la contratación, lo que consolida la analítica de personas como un activo empresarial clave.