Cómo desentrañar la deuda técnica: los costos ocultos de tomar atajos

El post que queríamos escribir, pero al que nunca llegamos

February 24, 2023

Modern Data Platform

Todos lo hemos hecho...

Al igual que a veces ignoramos las reparaciones domésticas por falta de tiempo o recursos, las empresas suelen descuidar su deuda técnica al posponer las actualizaciones o mejoras necesarias. Esto puede deberse a la competencia entre prioridades, a la escasez de recursos o incluso al orgullo por las soluciones improvisadas del pasado. Sin embargo, al igual que ocurre con las reparaciones domésticas, descuidar la deuda técnica puede generar problemas mayores en el futuro.

¿Qué es la deuda técnica?

La deuda técnica se refiere al precio que pagan las organizaciones para mantener y actualizar sus sistemas a fin de satisfacer las cambiantes demandas. Es el resultado de la disyuntiva entre tomar atajos para avanzar más rápido y cumplir con los requisitos actuales y enfrentarse mañana a las consecuencias de esas soluciones imperfectas.

¿Por qué es común?

Lo perfecto es enemigo de lo hecho. La deuda técnica es inevitable cuando hay que actuar con rapidez. Desarrollar la «arquitectura perfecta» lleva mucho tiempo y puede limitar el desarrollo continuo.

Seamos claros: todas las empresas en crecimiento tienen algún nivel de deuda técnica. No se trata de si será necesario abordar la deuda técnica, sino de cuándo.

¿Por qué es importante?

Los atajos y las soluciones no escalables en el proceso de desarrollo pueden acumularse y deben abordarse para mantener la base de código en buen estado y escalable.

Gestión de la deuda técnica

Contrariamente a la percepción común, la deuda técnica no siempre es negativa, sino que es una balanza de compensaciones. En la cantidad adecuada, puede permitir que una empresa crezca rápidamente al permitirle lanzar productos rápidamente, ser la primera en el mercado u obtener una ventaja sin sacrificar la oportunidad de esforzarse por alcanzar la perfección.

Dicho esto, no estamos jugando al abogado del diablo. Una deuda técnica excesiva puede obstruir el progreso. Las empresas deben estar atentas porque no está exento de problemas:

La deuda técnica puede estallar en cualquier momento. Imagínese que un comercio electrónico arruine un CyberMonday, su día de ventas más intenso, y provoque una pérdida de millones de dólares y clientes leales.
La deuda técnica a menudo requiere redirigir las valiosas y costosas horas de ingeniería de datos a reparaciones en lugar de a tareas empresariales, estratégicas y operativas críticas. Esto es a la vez caro e ineficiente.
Mckinsey llevó a cabo una encuesta donde alrededor del 30% de los CIO creían que más del 20% de su presupuesto para nuevos productos tecnológicos se destinaba a resolver la deuda técnica. Estimaron que la deuda representaba hasta el 40% del valor de todo su patrimonio tecnológico.

Abordar la deuda técnica

Profundicemos en el proceso de descubrimiento, prioridades, planificación y operacionalización.

Descubrimiento y clasificación

El primer paso es diagnosticar la deuda de la organización. Básicamente, esto significa seguir un proceso de descubrimiento que implica hacer muchas preguntas (a continuación se muestran algunos ejemplos de estas preguntas)

Antes de embarcarte en cualquier proyecto, haz tus deberes. Tómese el tiempo necesario para montar un proceso de descubrimiento rápido. Hágase algunas preguntas:

¿Qué deuda técnica ya ha acumulado?
¿Qué tipo de deuda es? (Hay seis tipos de deuda, ver más abajo)
¿Qué tan complejo es?
- ¿Disponemos actualmente de los recursos para hacerle frente?
- ¿Podemos ver un principio y un final claros para esta deuda?
- ¿Cuánta mano de obra se necesita para resolver esta deuda?
- ¿Cuánto tiempo se necesita para resolver esta deuda?

Aclarar sus prioridades

¡Buen trabajo! Ha clasificado y ordenado su deuda con éxito. Usted sabe qué tipo de deuda es y qué tan complejo es resolverla. El siguiente paso es priorizarla para poder diseñar un plan de acción para administrarla. La pregunta que guía este paso es: ¿Por qué debería abordarse ahora esta deuda técnica? Considera:

¿Hay algo que ganar si no se aborda este tema hoy?
¿Afecta al usuario/cliente final?
¿Cuántos equipos, áreas o consumidores finales se benefician realmente de esta deuda técnica que se está abordando en la actualidad? ¿Es un problema a nivel organizacional o solo afecta a un área o subgrupo?
¿Los beneficios son exclusivamente técnicos? ¿Qué otros tipos de beneficios aporta?
¿Por qué debería abordarse ahora esta deuda técnica?

Plan de acción

Tras clasificar y priorizar su deuda técnica, el siguiente paso es la organización. Esto significa crear un plan de acción claro con objetivos, plazos y personas responsables de cada tarea específicos. La clave es establecer un proceso que funcione para su organización y garantice la responsabilidad para lograr los resultados deseados.

Operacionalización

Las organizaciones aceleradas que están escalando son el caldo de cultivo perfecto para la deuda técnica. El aumento repentino de las bases de usuarios, el lanzamiento frecuente de funciones y las actualizaciones facilitan el crecimiento silencioso de la deuda.

Para mantener su deuda técnica bajo control y evitar desafíos inesperados, es crucial seguir continuamente el proceso de tres pasos: descubrir, clasificar y priorizar. La gestión técnica de la deuda es esencial para garantizar que el crecimiento y las necesidades cambiantes de su empresa no se vean obstaculizados por la deuda acumulada.

La deuda técnica y la pila de datos moderna

Además de implementar un proceso de monitoreo continuo, existen otras formas de abordar o gestionar de manera proactiva la deuda técnica. En evolución o Implementación de una pila de datos moderna puede ayudar a las empresas con problemas de deuda técnica de varias maneras:

Los formatos de datos estandarizados evitan los problemas de integración y análisis de datos que pueden generar una deuda técnica.
Las fuentes de datos consolidadas y la administración de datos mejorada reducen la probabilidad de que los datos se dupliquen o entren en conflicto. Una única fuente confiable facilita el mantenimiento y la administración de los datos.
Los flujos de trabajo optimizados y la automatización reducen el riesgo de errores manuales y la generación de deuda técnica.
Las pilas de datos modernas están diseñadas para escalarse fácilmente. Una infraestructura escalable evita la deuda técnica que se genera cuando los sistemas no pueden mantener el ritmo del aumento de los volúmenes de datos o quedan obsoletos.
Si es necesario, Modern Data Stacks puede habilitar el análisis en tiempo real. Esto significa tomar decisiones más rápidas e informadas.

En resumen, una pila de datos moderna puede ayudar a las empresas a minimizar la deuda técnica mientras pasan por una fase de desarrollo rápido al mejorar la administración de datos, agilizar los flujos de trabajo, estandarizar los formatos de datos, proporcionar una infraestructura adaptable y permitir el análisis de datos en tiempo real.

Estricto en cuanto al resultado, flexible en cuanto al proceso.

¿Su deuda técnica se ha vuelto abrumadora? ¿Quiere abordar de forma proactiva la gestión técnica de la deuda antes de que se convierta en un problema? ¡Estamos aquí para ayudar! No nos lo creas, descubre cómo ayudamos a ClassDojo a hacer frente a su deuda técnica a la hora de implementar un paquete de datos moderno:

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