OpenAI lanzó ads en ChatGPT. Esto es lo que los marketers necesitan saber.

OpenAI abrió ads.openai.com, un ads manager self-serve para ChatGPT. Ahora se pueden crear anuncios que aparecen dentro del chat mientras la gente explora o compara opciones. La primera prueba se lanzó en Estados Unidos y desde entonces se expandió a 54 países. En LATAM, ya está live en México y Brasil.

Así es como funciona en la práctica.

El contexto le gana a las keywords

La subasta elige los anuncios según el contexto de la conversación, no por keyword matching como en search. Y la relevancia gana la subasta — no solo el que más paga. Si tu anuncio no encaja bien con lo que se está hablando, pagar más no te va a salvar.

Se puede pagar por CPC o CPM

Nada exótico acá: modelos de pricing estándar, los mismos que ya conocés de otros canales. Hay tres objetivos de campaña: Reach (CPM), Clicks (CPC) y Conversions. El objetivo Conversions optimiza la entrega hacia un evento de conversión elegido, pero se sigue facturando por click, no por adquisición — todavía no hay target CPA ni target ROAS, ni bidding por valor. Si venís de Google o Meta, esto es un paso atrás en sofisticación de bidding, al menos por ahora.

La gran salvedad: no hay señal de intención pre-click

Esta es la parte que más importa. La señal que OpenAI le da a los anunciantes es principalmente post-click. El contenido del prompt sigue siendo privado, así que no existe un equivalente a la señal de intención que da una búsqueda antes de que alguien haga click. En search, sabés mucho sobre lo que alguien quiere antes de que toque tu anuncio. Acá, no — recién aprendés algo una vez que ya interactuó.

Eso cambia cómo hay que pensar el targeting, la medición y la optimización en este canal. Los playbooks que funcionan en search no se trasladan directamente.

No todos los usuarios de ChatGPT ven estos anuncios

Vale la pena saberlo antes de entusiasmarse con el alcance: los anuncios solo se muestran a usuarios adultos logueados en los planes Free y Go. Los usuarios de Plus, Pro, Business, Enterprise y Education no los ven en absoluto. Así que la audiencia direccionable es más chica que "todo ChatGPT" — tenelo en cuenta al dimensionar este canal para un cliente.

Por qué vale la pena seguirlo de cerca ahora

Los ads de ChatGPT son nuevos y todavía no sabemos cómo van a performar a escala ni qué calidad de conversión van a tener. Pero la IA conversacional se está convirtiendo en un lugar real donde la gente investiga y compara productos — y las plataformas de ads están siguiendo ese tráfico.

A eso hay que sumarle que ya tuvimos conversaciones con clientes preguntando si esto es algo que podríamos ayudarlos a optimizar. Es razonable esperar más de esas conversaciones pronto, especialmente a medida que OpenAI se expande más allá de México y Brasil.

Nuestra opinión: mantené este canal en el radar, y empezá a pensar desde ya cómo abordarías la medición sin una señal de intención pre-click. Los equipos que resuelvan esto temprano van a tener una ventaja cuando se abra más ampliamente.

Si querés probarlo, algunas cosas que vale la pena tener resueltas antes

Tratalo como un test de aprendizaje, no como un canal para escalar todavía.

• Arrancá con CPC, no con CPM. Sin una señal de intención pre-click, te conviene una señal ligada al engagement real, no solo a las impresiones.
• Mantené los presupuestos chicos y acotados en el tiempo. Esto es para aprender cómo se comporta el canal, no para escalar spend.
• Configurá tu propio pixel de conversión o Conversions API desde el día uno. No dependas solo del reporting agregado de OpenAI.
• Esperá una gestión más manual que en Google o Meta. El bidding automatizado todavía se está desplegando, así que el ajuste manual de bids y el monitoreo van a importar más en esta etapa temprana.
• Ajustá tus expectativas a la audiencia. Los anuncios solo llegan a usuarios logueados en los planes Free y Go de ChatGPT, no a toda la base de usuarios.