Datos que nos hacen sonreír

Imagina una habitación llena de gente. Agregue catering, bandas en vivo y agregue un espectáculo de stand-up. Ahora canciones y subastas en vivo. Imagínese la calidez de los muchos voluntarios que organizaron esta cena, con sus medios y en su tiempo libre. Familias enteras se dedican solo por el deseo que tienen en sus corazones de colaborar en cada detalle. Esta fue la cena anual de recaudación de fondos de Sonrisas.

Ahora, imagine un vecindario con calles sin pavimentar, donde tres centros comunitarios trabajan incansablemente para apoyar a las familias locales. Estos centros ofrecen talleres, servicios de salud, actividades recreativas y comidas para quienes más los necesitan.

Pero, ¿cómo se conectan estas dos escenas? ¿Son mundos separados o podrían ser parte de la misma realidad?

Con esfuerzo y dedicación, los miembros de la comunidad que asisten a los centros SonRisas (sonrisa significa sonreír en español) hicieron posible una noche que demostró cómo, cuando trabajamos juntos, los sueños se hacen realidad.

La primera escena tiene lugar en la cena anual de recaudación de fondos para SonRisas, una asociación civil sin fines de lucro con sede en Esteban Echeverría, provincia de Buenos Aires. Su misión es restaurar los derechos de los niños y adolescentes vulnerables.

La segunda escena también pertenece a SonRisas. Gracias al arduo trabajo y la dedicación, los mismos miembros de la comunidad que asisten a los centros de la organización hicieron posible esta noche, una noche que demostró cómo el esfuerzo colectivo puede convertir los sueños en realidad.

¿Cómo hemos llegado hasta aquí? ¿Qué tiene que ver MUTT con todo esto? Empecemos por el principio.

Como en el fondo somos #DataNerds, todo empezó con una pregunta: «¿Cómo podríamos usar nuestra condición #DataNerds» para ayudar a las personas?

Así nació Mutt4Good. Es una división dentro de Mutt donde los Mutters aprenden a ser más flexibles, a adaptarse a las diferentes formas de trabajar y a encontrar personas a las que también les apasiona ayudar a las personas.

Mientras exploraba las organizaciones, Mutt4Good se cruzó con SonRisas. La ONG administra 3 centros comunitarios ubicados alrededor de Esteban Echeverría.

Ahí es donde el equipo de SonRisas junto con las familias trabajan juntos para crear talleres deportivos, recreativos y educativos. Los niños de estos centros comunitarios también tienen asistencia médica disponible. Todo se financia con donaciones y un enorme equipo de voluntarios, muchos de los cuales ya forman parte de la comunidad de SonRisas.

Hacer visibles los datos

Nuestra primera reunión consistió en conocer al equipo de SonRISAS y tratar de entender «¿Qué podemos hacer para ayudar?». Las preguntas iniciales tenían como objetivo averiguar si tenían algún dato, qué datos tenían, dónde estaban almacenados y qué tan profunda era la conclusión que querían llegar sobre su base para tomar mejores decisiones basadas en la evidencia.

Durante estas reuniones, surgió una necesidad clara. Querían saber el tipo y la cantidad de impacto que estaban teniendo las actividades en los centros comunitarios. Querían tener una imagen completa de cada centro comunitario. Su desempeño en términos de asistencia, el tipo de actividades disponibles en cada una de ellas, si había egresados de los talleres, cuánto tiempo pasaban los niños en el centro comunitario y otros análisis descriptivos.

Estas eran algunas de las preguntas que intentábamos responder sin perder de vista la disponibilidad de los datos y nuestros conocimientos técnicos.

El equipo de SonRisa y el nuestro decidimos que la mejor manera de evaluar nuestro análisis y darles autonomía para crear un informe de forma dinámica era desarrollar una herramienta para crear un archivo PDF. De esa forma, podían elegir el período a analizar sin tener que depender de nosotros.

¡Así que nos pusimos manos a la obra!

Adaptarse a un nuevo entorno

En Mutt Data, estamos acostumbrados a adaptarnos a los nuevos desafíos, lo llevamos en la sangre. Solo tenemos que aprovechar las herramientas disponibles, evaluar la situación y ver qué podemos hacer para mejorarla. En este caso, el equipo de SonRisas tenía la información almacenada en SalesForce. Ahí es donde cargaron los datos relacionados con cada niño y sus familias. Además, tenían un registro de las diferentes actividades y talleres en los que trabajaban. Luego utilizamos Google Colab Tools para generar el informe que acordamos, de modo que pudieran descargarlo en PDF.

Juntos somos más fuertes

El proceso de crear y definir los equipos con los que trabajar, investigar la forma de abordar las tareas y reunirse con el equipo de SonRISAS, unificar los criterios y decidir un objetivo llevó varios meses de reuniones internas.

Mientras tanto, el trabajo asincrónico continuó y, a medida que avanzábamos, intentamos mostrar los resultados de manera consistente. Las mejoras fueron posibles gracias a los comentarios y a la comunicación abierta entre ambos equipos. Como ocurre con muchos proyectos, comprender y organizar los datos fue el primer desafío al que nos enfrentamos. Lo abordamos con éxito, lo que nos permitió definir las métricas de impacto clave y obtener una comprensión más clara de sus actividades.

A medida que pasaban las semanas, nuestra relación se hizo más fuerte.

Logramos coordinar una visita presencial a la sede de SonRisas, donde finalmente conocimos a las personas detrás de las pantallas y a las familias que cuentan con el apoyo constante de la asociación. Estuvimos allí, recorriendo las instalaciones, presenciando de primera mano el increíble esfuerzo de los voluntarios y el profundo impacto que tienen en las familias del vecindario.

Al igual que en muchos otros proyectos, entender los datos y poder organizarlos fue el primer desafío al que nos enfrentamos. Pudimos resolverlo y avanzar hacia la definición de las métricas de impacto y una comprensión general de sus actividades. A medida que pasaban las semanas, nuestra relación se hizo más estrecha. Logramos organizarnos y reunirnos para asistir a una reunión real en la sede central de SonRisa y conocer a las personas que formaban parte de los programas, como las familias que ayudan y reciben ayuda.

Vimos en primera persona el esfuerzo de los voluntarios y el enorme impacto que tienen en las familias del vecindario. Al final, estuvimos presentes en el 20 aniversario de SonRisas, una cena organizada por las familias, con espectáculos en vivo, bailarines en vivo y juegos para toda la familia.

Resultados

Una vez entregado el producto que acordamos, podríamos analizar cualquier período a partir de 2023, por ejemplo, la cantidad de talleres, el tipo de talleres que se están desarrollando en cada ubicación y, por último, el número de niños que asistirán. Además, pudimos ver la dinámica de los participantes de cada centro a lo largo del año y la semana que pasaron en cada ubicación.

Aunque la ONG ya tenía Salesforce, dependía completamente de un solo voluntario que sabía cómo usarlo, generar informes y compartir la información con el resto del equipo de liderazgo.

Juntos, creamos una forma de democratizar el acceso a estos informes con solo un par de clics. Ahora, cualquier director de la ONG puede acceder a los datos al instante. Como dijo el director de SonRisa: «La información llegó a todos los coordinadores de forma rápida y accesible, como nunca antes».

SonRisas es una comunidad que atiende a 1500 niños y adolescentes al año y 700 adultos, con 80 talleres con diferentes objetivos (educación, deportes, habilidades profesionales). Además, el equipo de salud ayudó a 380 personas y supervisó el progreso de 960 personas. Más de 400 personas desayunaron en los centros (u otras comidas) y el equipo de Sonrisas trabajó con 240 familias durante la crisis de inseguridad alimentaria que actualmente vive Argentina.

Sonrisas y más sonrisas

Estos proyectos siempre resultan ser beneficiosos para todos. Por nuestra parte, tenemos que aprender a usar nuevas herramientas, conocer nuevos murmullos, incentivar la formación de equipos, ser flexibles, aumentar nuestra disposición a ayudar a los demás y adaptarnos a las nuevas formas de trabajo. Creemos que todos estos son factores que tienen un impacto directo en nuestro crecimiento. El equipo de SonRISAS expresó constantemente su gratitud por la herramienta accesible que les proporcionamos, una herramienta que les permitió analizar datos y tomar mejores decisiones.

Las palabras del director lo dicen todo: «La tecnología llegó para apoyar a una organización de base, una que a menudo opera donde el Estado no llega, pero donde MUTT DATA sí. La mejor vez que vimos la información de SonriSas fue cuando nos la presentaste el año pasado».

Mensajes como estos llenan el corazón y dejan una sonrisa que perdura.