El BCP confirma el valor de la IA para optimizar su inversión en campañas

about the company

Banco de Crédito del Perú (BCP) es la institución financiera más grande y antigua del Perú. Forma parte del Grupo Credicorp y ofrece una amplia gama de servicios bancarios a millones de clientes. El banco se destaca por su extensa red, su innovación digital (como la app Yape) y su enfoque en la transformación y el desarrollo del país, con el objetivo de ser simple, cercano y oportuno.

HEADQUARTERS

Peru

founded

1889

industry

Financial Services

solution type

The Challenge

El equipo de BCP enfrentaba desafíos operativos típicos de las organizaciones de marketing de performance al intentar escalar más allá de flujos de trabajo manuales. Entre ellos se encontraban el esfuerzo intensivo en tiempo requerido para descargar métricas, integrar datos de múltiples plataformas y analizar resultados a medida que crecía el volumen de campañas. Tambien se sumaba la capacidad limitada para ejecutar análisis predictivos de forma frecuente.

The Solution

BCP decidió probar la plataforma de Muttdata, Mixilo, para optimizar la inversión en campañas online para el producto Cuentas de Ahorros mediante el uso de IA. La herramienta se conecta directamente con plataformas de publicidad digital y analítica para habilitar una verdadera optimización cross-channel, genera recomendaciones diarias de reasignación de presupuesto a nivel campaña teniendo en cuenta la saturación, la estacionalidad y los patrones de comportamiento, e incluye un módulo de planificación de inversión impulsado por IA que asigna el presupuesto de manera eficiente a lo largo del tiempo mientras monitorea la ejecución en tiempo real.

“Trabajar con Muttdata nos cambió la forma de vivir el día a día en Paid Media. Dejamos atrás procesos pesados y empezamos a tomar decisiones con claridad y calma. Lo que más valoro es la confianza que construimos: un equipo que nos escucha, que camina a nuestro lado y que nos enseña a ver el presupuesto con transparencia. Hoy sentimos que la tecnología nos acompaña, no nos complica; y eso nos devolvió el tiempo y la energía para enfocarnos en lo que realmente mueve al cliente.” Anna Paula Chinen Villon – Digital Media Specialist

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testimonial

Usar Mixilo en la gestión de las campañas de performance para Ahorros fue un gran primer paso en el equipo para empezar a involucrar a la automatización y a la inteligencia artificial dentro de nuestros procesos de optimización. No solo nos ayudó a liberarnos de carga operativa en el procesamiento manual de datos; sino que nos ayudó a escalar el volumen de resultados y la calidad de conversiones con el machine learning de la herramienta. ¡Muchas gracias equipo Muttdata y Mixilo!