Datos que sonríen

Imagínense lo siguiente: una cena en una sala llena de personas, shows de stand-up, canciones y subastas en vivo, un catering organizado a pulmón y familias enteras colaborando en cada detalle. Ahora imaginen una zona de un barrio con calles de tierra, donde hay 3 centros sociales que ayudan a las familias de esa localidad ofreciéndoles talleres, atención con profesionales de la salud, momentos de recreación y desayunos y meriendas a quienes más lo necesitan. ¿Cómo se relacionan estas 2 escenas? ¿Son mundos distintos o pueden ser parte del mismo?

La primera corresponde a la cena anual de recaudación de fondos de SonRisas, una Asociación Civil sin fines de lucro, ubicada en Esteban Echeverría (Provincia de Buenos Aires), cuyo objetivo es la restitución de derechos vulnerados a niños, niñas y adolescentes. La segunda corresponde a la ONG SonRisas. Con esfuerzo y dedicación, los propios integrantes de la comunidad asistente a los centros de SonRisas hicieron posible una noche que demostró que el trabajo en conjunto hace realidad los sueños de muchos. Pero, ¿Cómo llegamos hasta acá? ¿Qué tiene que ver Muttdata con todo esto?

Comencemos por el principio

Somos DATA NERDS y nos gusta aprender. Nuestra pregunta disparadora fue “¿Cómo podemos aprovechar esta cualidad para ayudar a los que más lo necesitan?” La respondimos con la creación del espacio de Mutt4Good, un lugar dentro de Muttdata para aprender a ser más flexibles, aprender a adaptarse a distintas formas de trabajo y para encontrar personas apasionadas por ayudar al prójimo. En este camino nos contactamos con SonRisas. Esta fundación posee 3 centros comunitarios ubicados en la localidad de Esteban Echeverría donde trabajan junto a las familias ofreciendo talleres deportivos, recreativos, educativos y de oficios.

Los centros también cuentan con atención de profesionales de la salud, un gabinete para seguimiento de situaciones de diversa índole: administrativas, judiciales, psicológicas, etc. El gabinete esta compuesto por una abogada, dos trabajadores sociales y dos psicólogas. Los centros también poseen comedores donde muchas familias toman el desayuno y la merienda. Los talleres, la atención médica y el mantenimiento de los centros se sostienen gracias a las donaciones y al enorme equipo de voluntarios que muchas veces son miembros de la misma comunidad SonRisera.

Visibilizar los datos

Nuestro primer encuentro consistió en conocer al equipo de SonRisas y tratar de entender cómo podíamos aportar. Las primeras preguntas fueron para averiguar qué datos tenían, dónde los tenían guardados, qué tenían ganas de investigar sobre la fundación para poder tomar mejores decisiones basadas en evidencia. En estos encuentros surgió la necesidad de conocer profundamente el impacto de las actividades que ofrecen los centros, tener una idea clara (la foto) de las sedes en general y el detalle en particular sobre la asistencia, el tipo de actividades en cada centro, si hay graduados de los talleres y otros análisis descriptivos. ¿Cuánto tiempo están los chicos en el centro? ¿Qué impacto tiene lo que hacemos? Estas fueron algunas de las preguntas que siguieron al primer acercamiento. El siguiente desafío fue si podíamos responderlas con los datos disponibles, y si así fuera, cómo encarar esos datos para llegar a una respuesta. En conjunto definimos el objetivo: un reporte en pdf. Queríamos que el equipo de SonRisas pudiera evaluar el análisis y tener cierta autonomía. Es decir, poder realizar este informe de manera dinámica, eligiendo el periodo a analizar y sin depender de nosotros. Luego, ¡manos a la obra!

Adaptarse al entorno

Como es costumbre en Muttdata, nos adaptamos a las herramientas disponibles y sugerimos mejoras según sea la situación. En este caso, el equipo de SonRisas tenía los registros guardados en SalesForce. Ahí se cargaban los datos relacionados a cada niño/a y su familia. También las actividades a las que asistían y los diferentes talleres que brindaban a la comunidad. Luego, usamos Google colab para crear el reporte que descargarían en PDF.

La unión hace la fuerza

El proceso de definir el equipo de trabajo, investigar la manera de encarar las tareas y tener encuentros con el equipo de SonRisas nos llevó varios meses de encuentros internos. Mientras tanto, el trabajo asincrónico avanzaba e íbamos mostrando los resultados obtenidos. Las mejoras se hicieron gracias al feedback y a la comunicación fluida que tuvimos entre ambos equipos. Como en varios proyectos, entender los datos y poder organizarlos fue el primer desafío que se nos presentó. Pudimos resolverlo y avanzar hacia la definición de ciertas métricas de impacto y de entendimiento general de sus actividades. A medida que pasaban las semanas, nuestra relación se volvía más cercana. Logramos organizarnos para ir a un encuentro presencial en la sede central de SonRisas y conocer personalmente a la gente que se encontraba del otro lado de la pantalla y a las familias que reciben el sostén y ayuda constante de esta asociación. Estuvimos ahí, con ellos, recorriendo las instalaciones y vimos en primera persona el enorme esfuerzo que realizan los voluntarios y el gran impacto que tienen en las familias del barrio. Finalmente, estuvimos presentes en el evento por los 20 años de SonRisas: una cena organizada íntegramente por las familias que asisten a las sedes a pulmón, con shows en vivo, murga y juegos para disfrutar con toda la familia.

Resultados

Terminado el entregable, se puede analizar cualquier período desde el año 2023 para poder calcular la cantidad y tipo de talleres que se desarrollan en las sedes como así también los niños/as que participan en los mismos. Pudimos ver la dinámica de participantes de cada centro a lo largo del año y el tiempo semanal que pasan en las sedes en sí. Si bien la ONG ya contaba con un Salesforce, dependían exclusivamente del voluntario que supiera usarlo, que generara un reporte y lo transmitiera al resto de los directivos. Lo que logramos en conjunto fue crear una manera de universalizar el acceso al reporte en un par de clicks. Cualquier directivo de la ONG pudo acceder a los datos y “la información llegó a todas las coordinaciones de manera rápida y accesible, como nunca antes había llegado”, en palabras del propio director de SonRisas. SonRisas es una comunidad que sostiene a 1500 niños, niñas y adolescentes y 700 adultos al año, con 80 talleres de distinto formato (educación, capacitación laboral, deporte, recreación, etc). Además, el equipo de salud atendió a 380 personas, el gabinete profesional hizo seguimiento a 960 situaciones puntuales, 400 personas merendaron y desayunaron todos los días y se trabajó la emergencia alimentaria con más de 240 familias durante todo el 2024.

Más risas y sonrisas

Estos proyectos resultan siempre en un win-win. Desde nuestro lado, aprender nuevas herramientas, conocer nuevos Mutters, fomentar el team-building, ser más flexibles, tener ganas de ayudar al prójimo y adaptarse a otras formas de trabajo generan una persona que va creciendo profesionalmente y personalmente. Desde el equipo de SonRisas siempre tuvimos mensajes de agradecimiento por la herramienta accesible que le estábamos dando para poder analizar y tomar mejores decisiones. El mensaje del director lo dice todo: “La tecnología llegó para ayudar a una organización territorial, donde muchas veces no llega el Estado pero sí llegó Muttdata. La mejor vez que vimos la información de SonRisas fue cuando ustedes nos hicieron la presentación del año pasado.” Mensajes que llenan el alma, que dejan una sonrisa en el corazón.